Conditions d’utilisation

1. Aperçu du service

Ship US Now propose un service de réexpédition de colis en réceptionnant vos colis à une adresse aux USA puis en réexpédiant les articles éligibles à l’international à votre demande.

2. Responsabilité du client

Vous êtes entièrement responsable de vous assurer que tous les articles envoyés via Ship US Now respectent les lois américaines sur l’exportation, les exigences des transporteurs, les réglementations du transport aérien ainsi que les règles d’importation du pays de destination. Vous êtes également responsable de l’exactitude de toutes les déclarations douanières, notamment la désignation des articles, leur valeur, leur quantité et leur contenu.

3. Articles interdits et marchandises dangereuses / HAZMAT

Ship US Now ne prend pas en charge les expéditions de marchandises dangereuses / HAZMAT. Les produits tels que les parfums, fragrances, aérosols, sprays, alcools, huiles, produits inflammables, contenants sous pression, gaz comprimés, produits chimiques dangereux, armes, explosifs et autres articles nécessitant une prise en charge Dangerous Goods / HAZMAT ne sont pas acceptés.

Certains produits, notamment les appareils fonctionnant avec une batterie, les batteries seules, les batteries externes, les pièces automobiles, les médicaments, les compléments alimentaires, les produits alimentaires, les plantes, les graines et d’autres produits réglementés, peuvent nécessiter une vérification individuelle selon le produit exact, ses caractéristiques, le transporteur et la destination.

Consultez la Politique sur les Articles interdits avant de commander si vous avez un doute sur un produit.

4. Droit de refuser, retourner, conserver ou éliminer un colis

Ship US Now se réserve le droit de refuser, conserver, retourner ou éliminer tout colis qui ne respecte pas les politiques de Ship US Now, les exigences des transporteurs, les réglementations du transport aérien ou les exigences légales applicables.

Si un article interdit ou HAZMAT est reçu, Ship US Now n’organise pas le transport HAZMAT, ne prépare pas les documents relatifs aux marchandises dangereuses, ne fournit pas d’emballage HAZMAT spécialisé et ne crée pas d’étiquettes d’expédition HAZMAT.

Lorsqu’un retour est légalement et matériellement possible, vous devez obtenir auprès du vendeur d’origine une étiquette de retour prépayée adaptée. Les frais applicables de traitement du retour, de stockage, de manutention ou d’élimination restent à votre charge.

5. Inspection des colis

Ship US Now se réserve le droit d’ouvrir et d’inspecter tout colis lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité, de vérification de la déclaration douanière, d’exigences du transporteur ou d’identification du produit.

6. Expédition et transporteurs

Les expéditions internationales sont assurées par des transporteurs tiers. Une fois le colis remis au transporteur sélectionné, les délais de livraison, retards de transit, formalités douanières, opérations de manutention et autres événements liés au transport dépendent du transporteur et des autorités compétentes.

Ship US Now n’est pas responsable des retards, dommages, pertes, retards de dédouanement ou autres événements causés par des transporteurs tiers, les autorités douanières, des organismes gouvernementaux ou des circonstances indépendantes de Ship US Now.

7. Livraisons avec signature requise

Ship US Now n’accepte pas les livraisons nécessitant une signature, quelles que soient les circonstances.

La disponibilité du personnel de l’entrepôt peut varier et la présence d’un membre de l’équipe pour signer la réception d’un colis ne peut pas être garantie à tout moment.

Tout envoi nécessitant une signature peut être refusé ou retourné à l’expéditeur. Ship US Now ne pourra être tenu responsable des retards, retours ou pertes résultant d’un envoi expédié avec une exigence de signature.

Vous êtes responsable de vous assurer que les colis envoyés à l’adresse Ship US Now aux USA ne nécessitent pas de signature à la livraison.

8. Droits de douane et taxes

Vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes, frais d’importation, autorisations et autres frais exigés par le pays de destination.

9. Assistance à la déclaration douanière et conformité des importations

Ship US Now peut fournir, en option, une assistance pour compléter les déclarations douanières, notamment concernant la description des articles, leur valeur déclarée, les quantités et leur classification tarifaire/code douanier.

Cette assistance ne constitue pas une certification juridique, douanière, réglementaire ou de conformité et ne garantit pas qu'un envoi sera accepté, libéré ou dédouané par les autorités douanières.

Certains produits peuvent nécessiter des autorisations, certificats, licences, documents de conformité, rapports de tests ou autres justificatifs, selon le type de produit et le pays ou territoire de destination.

Le client, le destinataire et/ou l'importateur reste responsable de vérifier et de respecter toutes les exigences applicables à l'importation ainsi que de fournir tout document demandé par la douane ou toute autre autorité gouvernementale.

10. Liability Limitation

Ship US Now ne pourra être tenu responsable de la perte, des dommages, retards, saisies, retours, refus ou éliminations de colis résultant de déclarations incorrectes ou incomplètes, d’articles interdits, de marchandises dangereuses / HAZMAT, de restrictions transporteur, d’exigences douanières, d’actions gouvernementales ou du non-respect par le client des règles d’expédition ou d’importation applicables.

11. Storage & Abandoned Packages

Les colis stockés pendant plus de 30 jours après leur arrivée sans instruction d’expédition, paiement, instruction de retour ou autre activité du client peuvent être considérés comme abandonnés.

Ship US Now se réserve le droit d’éliminer ou de détruire les colis abandonnés sans remboursement.

Tous les frais associés, notamment les frais de stockage, de manutention, de traitement du retour et d’élimination, restent à la charge du client.

12. Account Responsibility

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et devez vous assurer que toutes les informations de compte, d’expédition, de douane et de contact fournies à Ship US Now sont exactes et à jour.

13. Service Changes

Ship US Now se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, ses tarifs, services, options de transporteurs, procédures opérationnelles et politiques.

14. Agreement

En utilisant les services de Ship US Now, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.

En utilisant les services de Ship US Now, vous acceptez également la Politique de confidentialité, Articles interdits, et Politique de remboursement et réclamations.