Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Aperçu

Ship US Now respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos services :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et informations du compte
  • Informations sur les colis, les envois et les déclarations douanières
  • Toute information que vous soumettez via les formulaires de contact ou les demandes d’assistance

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Créer et gérer votre compte
  • Fournir des services de réexpédition et d’expédition de colis
  • Vous contacter concernant votre compte, vos colis ou vos expéditions
  • Envoyer des e-mails liés au service et des mises à jour importantes
  • Améliorer notre site web, nos opérations et notre support client
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment avec les transporteurs, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services web ou d’e-mails, et avec les autorités lorsque la loi l’exige.

5. Communications par e-mail

Nous pouvons vous envoyer des e-mails transactionnels liés à votre inscription, à l’activité de votre compte, au statut de vos colis, aux demandes d’expédition ou à des notifications importantes concernant le service. Ces messages font partie intégrante du service.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, usage abusif ou divulgation. Cependant, aucun système en ligne ni méthode de transmission ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, tenir nos dossiers, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

8. Cookies et données du site web

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité, maintenir les sessions et optimiser l’expérience utilisateur.

9. Vos droits

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou opérationnelles.

10. Services tiers

Notre site web et nos services peuvent s’appuyer sur des outils ou prestataires tiers. Leurs propres pratiques en matière de confidentialité peuvent s’appliquer aux services qu’ils fournissent.

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter via la page de contact de notre site web.

Besoin d’aide ou une question sur la confidentialité ?

Contactez-nous