Réexpédition de colis USA – Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Ship US Now.
Comment fonctionne notre service de réexpédition de colis depuis les États-Unis ?
Nous vous fournissons une adresse réelle aux États-Unis pour recevoir vos colis. Une fois reçus dans notre entrepôt, vous choisissez votre mode d’expédition et les faites expédier à l’international depuis votre tableau de bord.
Puis-je regrouper plusieurs colis ?
Oui, nous proposons la consolidation de colis pour réduire vos frais d’expédition en regroupant plusieurs colis en un seul envoi.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition et la destination. La plupart des envois sont livrés en quelques jours à quelques semaines.
Quels articles ne peuvent pas être expédiés ?
Ship US Now n’expédie pas de marchandises dangereuses, réglementées ou à risque. Veuillez consulter notre Articles interdits avant de passer commande ou de créer votre envoi.
Expédiez-vous des parfums, des batteries, des liquides ou des pièces automobiles contenant de l’huile ou du carburant ?
Non. Ces articles sont interdits et ne sont pas acceptés par Ship US Now.
Qui est responsable des droits de douane et des taxes ?
Le client est responsable des droits de douane, des taxes ou des frais d’importation exigés par le pays de destination.
Inspectez-vous les colis ?
Oui. Nous pouvons inspecter les colis afin de vérifier leur contenu et de garantir le respect des règles d’expédition et de sécurité.
Que se passe-t-il si un colis contient des articles interdits ?
L’envoi peut être refusé, retourné ou détruit aux frais du client.
Puis-je vous contacter avant de passer commande ?
Oui. Si vous avez un doute sur un article, veuillez nous contacter avant de passer commande.